我，陪诊员，不让老人孤独就医
2022-03-15 16:40:44
来源：杭州陪诊
来自国家卫健委的最新数据显示，我国有1.9亿老人患有慢性病，其中很多人需要经常上医院看病、换药、做手术。同时，有调查显示，因为子女不在身边，有超过7成老人选择独自就医。 然而，随着医院规模不断扩张、医疗信息化程度越来越高，加上老年人对网上挂号、手机支付不熟悉等，“看病难”问题进一步凸显，因此催生了一种新职业——陪诊员。他们陪病人走进医院，直击了真实的社会痛点，也看见了瞬间流露的脆弱和孤独。
去过医院看病的人都能切身体会到，看病是真难，一大早就要先到医院排队挂号，随着医疗信息化越来越高，看病科室也越来越细化，年轻人到医院看病也要花时间了解一下，不会用智能手机的老人看病更是难上加难。陪诊不是替人跑腿那么简单。一般情况下，陪诊员除了需要跑腿的排队挂号、取报告取药、代缴费等，还要陪着患者一起就诊，帮患者和医生沟通，记录医嘱，就诊后，根据医生开的方子再提醒一下患者，提醒下一次的复查复诊的时间，以及后期的注意事项。有时候，碰上外地患者着急转院的，要提前留意挂号预约名额、甚至住院所需用品也要准备，“在看病期间，陪诊员就是患者可以依靠的家人一样，跑上跑下，安抚病人的情绪。
“医院的楼越盖越大，科室分得越来越细，即使是年轻人，第一次去也可能晕头转向。在排队陪诊过程中，能看到很多着急、不知所措的老年患者，在自动终端只要把社保卡插进去就可以预约挂号，眼睛模糊看不清，如果没人帮忙挂号都是个问题，还更不用说的看病了。 父母辛辛苦苦的把孩子培养成人，孩子也争气到国外读书拿了绿卡就留在国外了，之前陪诊过的一位90岁高龄的老奶奶，唯一的女儿嫁到英国，她和老伴住在养老院，自己有个头疼脑热也指望不上孩子，要么自己去看病要么就要找人帮忙。唉，小编真的不由感慨养儿不一定防老。还有一种情况，子女在外地工作只有逢年过节才回一趟家，家里的老人如果摔倒了，子女即使立马定机票也不能立马解决父母眼下送医院的问题，陪诊服务就可以很好的解决这个问题，子女可以线上下单，陪诊人员到家里去接老人到医院看病也是非常的方便。但是再方便服务的服务，子女也要经常打电话关心父母， 了解父母的健康情况。
现在的年轻人生活也不容易，上有老下有小，也有可能刚结婚没多久，要还房贷车贷，小孩子要养，生活负担太重，工作不敢有任何的懈怠能不请假就不请假，偶尔请1、2次还行，经常请就不敢了。而陪诊员都是经过培训、也有相关专业护理背景，不仅仅是接送老人，不仅熟悉医院的各个科室，知道什么跟医生沟通交流，能提高看病的效率， 所以在陪诊员服务的客户群体中，老年人要占一大部分，但是，下单的几乎都是年轻人。一是老人舍不得花那个钱，二是老人不会操作，很多的陪诊员做久了都会有一种切身体会，在陪老人看病的过程中，陪诊员就好像是他们的依靠一样，他们跟陪诊员家里长家里短，说说自己最近哪里不舒服、碰到什么问题，陪诊员会耐心的听老人家的诉说，给予老人安慰，并且给老人提供安心的陪诊服务，解决了老人子女不在身边，而看病难的问题。陪诊员，是一个具有温度的职业。
